Kebijakan Anti Spam
Kebijakan ini berlaku untuk semua Layanan NoBox yang digunakan untuk mengirimkan email atau pesan massal bersifat komersial. Kami memiliki komitmen nol toleransi terhadap aktivitas spamming guna menjaga kualitas sistem dan reputasi pengiriman pesan bagi seluruh pengguna.
Anda menyetujui Kebijakan Anti-Spam ini sebagai prasyarat mutlak dalam menggunakan layanan NoBox.AI.
Definisi Izin Pengiriman
NoBox hanya mengizinkan pengiriman pesan kepada orang-orang yang telah memberikan izin eksplisit (Permission) kepada Anda. Izin tersebut dianggap sah jika diperoleh melalui:
- Pengajuan alamat email/kontak saat mengunduh aset dari situs web Anda atau memesan produk.
- Pendaftaran buletin (newsletter) secara sadar melalui formulir di website.
- Partisipasi dalam kontes, acara, atau survei di mana peserta telah diberi tahu akan menerima email pemasaran.
- Pengisian kartu nama di stan pameran dagang yang menyatakan kesediaan untuk menerima informasi komersial.
Aturan Utama
"Jangan gunakan layanan NoBox untuk mengirim pesan kepada orang-orang tanpa izin eksplisit yang dapat dibuktikan." Pelanggaran terhadap aturan ini dapat mengakibatkan penghentian akun Anda secara permanen.
Aturan Praktis Kepatuhan 100%
Untuk memastikan akun Anda tetap aman dan mematuhi aturan, Anda wajib menjalankan langkah-langkah berikut:
- Hanya Kontak Berizin: Jangan pernah menggunakan database kontak yang Anda beli, pinjam, sewa, atau peroleh dari pihak ketiga manapun.
- Identitas Akurat: Pastikan informasi "Dari" (From), baris subjek, dan header pesan mencerminkan identitas asli pengirim yang tidak menyesatkan.
- Opsi Berhenti Berlangganan: Sertakan tautan Unsubscribe atau instruksi keluar dari milis yang jelas dalam setiap pesan promosi.
- Alamat Fisik: Wajib menyertakan alamat pos fisik yang valid dalam setiap pesan marketing yang dikirimkan.
- Identifikasi Iklan: Nyatakan secara jelas bahwa pesan tersebut adalah bentuk iklan atau ajakan komersial.
Layanan dan Pengawasan
Kami berhak setiap saat meminta bukti izin tertulis untuk database yang Anda unggah ke sistem NoBox.AI. Kami memantau tingkat keluhan spam (Spam Reports) secara berkala untuk mendeteksi adanya aktivitas yang mencurigakan.
Tips Menghindari Filter Spam
- Double Opt-In: Gunakan sistem verifikasi dua langkah saat pelanggan mendaftar untuk memastikan email mereka benar dan sah.
- Double Opt-In: Gunakan sistem verifikasi dua langkah saat pelanggan mendaftar untuk memastikan email mereka benar dan sah.
- Isi Konten Berkualitas: Hindari kata-kata yang terlalu bombastis atau subjek "Clickbait" yang membuat penerima pesan merasa terganggu.
- Pembersihan List: Hapus secara rutin kontak yang tidak pernah menanggapi atau sering mengalami kegagalan pengiriman (Bounce).
- Hormati Unsubscribe: Segera proses permintaan berhenti berlangganan (maksimal dalam 10 hari sesuai kebijakan).
Pelaporan Penyalahgunaan
Jika Anda menemukan adanya aktivitas spam yang dilakukan oleh pengguna layanan kami, silakan laporkan melalui:
- Email: suratkita@gmail.com
- Telepon: +62812-1212-2388
- Alamat Pos: Ruko Modern Kav A16-A17, Tasikmadu, Kota Malang, Jawa Timur
- 65143
Laporan Anda akan kami investigasi dalam waktu maksimal 48 jam untuk diambil tindakan pemutusan akses jika terbukti melanggar.
Jika ada masalah atau kesulitan terkait kebijakan anti spam, silahkan hubungi kami melalui Support Ticket