Hubungi Kami
Tim dukungan NoBox.AI selalu siap membantu Anda mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan platform kami. Baik Anda seorang calon pengguna yang ingin mengetahui detail produk, maupun pelanggan setia yang membutuhkan bantuan teknis, kami menyediakan saluran komunikasi yang responsif dan solutif.
Pilih saluran dukungan yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda di bawah ini agar kami dapat memproses permintaan Anda secara efisien.
Dukungan untuk Calon Pengguna
Baru mengenal NoBox.AI? Kami siap membantu Anda memahami solusi yang kami tawarkan.
- Pertanyaan Umum & Harga: Dapatkan informasi rincian paket dan fitur unggulan kami.
- Demo Produk: Minta jadwal demonstrasi penggunaan aplikasi desktop maupun dashboard web secara langsung.
- Kemitraan: Hubungi kami untuk mendiskusikan peluang kerja sama bisnis.
Kontak Email: suratkita@gmail.com
Dukungan untuk Pelanggan Aktif
Tim teknis kami memprioritaskan setiap kendala operasional yang dialami oleh pelanggan yang sudah berlangganan.
1. Administrasi Layanan
Bantuan terkait penambahan lisensi agen, perubahan paket langganan, atau penambahan fitur khusus. Email: suratkita@gmail.com
2. Perpanjangan & Tagihan
Konsultasi mengenai invoice, perpanjangan masa aktif paket, atau kendala dalam proses pembayaran. Email: suratkita@gmail.com
3. Batalkan atau Downgrade
Meskipun kami sedih melihat Anda pergi, tim kami siap membantu mendampingi proses perubahan paket yang Anda butuhkan. Email: suratkita@gmail.com
Pertanyaan Penjualan Tingkat Lanjut
Untuk pertanyaan seputar penjualan skala korporat, kontrak eksklusif, atau integrasi kustom berskala besar, silakan kunjungi halaman kontak resmi pada website kami:
Kunjungi Kontak Website MyNoBox
Tips Mendapatkan Dukungan Cepat
Agar tim kami dapat memberikan solusi dengan segera, harap pastikan hal-hal berikut:
- Sertakan Tenant ID: Cantumkan ID penyewa Anda pada setiap email dukungan agar kami dapat mendeteksi akun Anda secara instan.
- Lampirkan Screenshot: Jika mengalami kendala teknis, sertakan gambar atau video singkat mengenai masalah tersebut.
- Subjek Email yang Jelas: Gunakan judul email yang spesifik (misal: "Gagal Login
- Tenant ID 0123") untuk mempermudah kategorisasi tim kami.
Alternatif Kanal Bantuan
Selain email, Anda juga dapat memanfaatkan kanal bantuan mandiri berikut:
- Pusat Bantuan (Knowledge Base): Cari jawaban cepat dengan membaca seluruh dokumentasi yang tersedia di situs ini.
- Status Sistem: Periksa status server kami secara berkala jika Anda mengalami kelambatan akses pada platform.
- Grup Komunitas: Bergabunglah dalam forum komunitas pengguna NoBox untuk berbagi tips dan trik bersama pengguna lain.
Jika ada masalah atau kesulitan terkait cara menghubungi kami, silahkan hubungi kami melalui Support Ticket