Telegram
Telegram Automation di NoBox.AI memungkinkan Anda mengotomatisasi interaksi dengan pelanggan melalui platform Telegram secara efisien. Dengan fitur ini, Anda dapat mengirim pesan massal, merespon pesan otomatis, serta menghubungkan akun Anda dengan Chatbot atau AI Agent untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan selama 24 jam.
Integrasi Telegram di NoBox.AI memberikan skalabilitas tinggi bagi bisnis yang memerlukan kecepatan respon dan pengelolaan database pelanggan dalam jumlah besar.
Menghubungkan Akun Telegram
Proses penautan akun Telegram memerlukan beberapa langkah otentikasi menggunakan nomor telepon yang aktif.
Langkah Penambahan Akun:
- Navigasi ke modul [Akun] ➔ klik tombol [Tambah Akun].
- Pilih kanal Telegram dan masukkan rincian akun.
- Masukkan nomor telepon pada kolom Client ID dengan format internasional (Contoh: +628123456789).
- Klik [Simpan].
Konfigurasi API Telegram
Berbeda dengan WhatsApp, Telegram memerlukan pembuatan API Key agar sistem eksternal dapat melakukan komunikasi.
Mengaktifkan Fitur API:
- Buka pengaturan pada sesi Telegram yang aktif di NoBox Desktop.
- Pilih API Development Tools. Jika Anda belum memiliki API sebelumnya, lengkapi kolom App Title dan Short Name sesuai keinginan Anda.
- Klik Create Application. Sistem akan menampilkan api_id dan api_hash Anda secara otomatis.
Simpan Sesi (Save Session):
- Klik tombol [Save Session] pada antarmuka NoBox Desktop.
- Masukkan kode verifikasi yang dikirimkan oleh sistem Telegram ke aplikasi Telegram utama Anda.
- Setelah berhasil, pesan "Save session Telegram Automation successfully" akan muncul pada tab logs.
Monitoring dan Penggunaan Pesan
Balas Pesan via Kotak Masuk
Seluruh pesan yang diterima oleh akun Telegram Anda akan disinkronkan ke dalam menu [Pesan] ➔ [Kotak Masuk]. Anda dapat memantau dan membalas chat secara terpusat dari satu dashboard.
Kampanye Promosi Telegram
Gunakan akun Telegram Anda untuk mengirim promosi massal dengan memilih kanal Telegram pada modul Promosi. Anda dapat memantau keberhasilan pengiriman melalui tab Kirim Pesan.
Edit dan Hapus Data Akun
Edit Data Akun
Anda dapat mengubah catatan atau penamaan akun melalui navigasi menu [Akun] pada website NoBox.AI. Pilih data yang ingin disesuaikan dan klik [Simpan].
Hapus Data Akun
Pilih akun yang ingin diputuskan koneksinya, klik tombol [Hapus], dan konfirmasi tindakan Anda pada dialog yang muncul.
Informasi Penting
Penghapusan akun Telegram akan menghapus seluruh sesi autentikasi (session file) dari sistem NoBox.AI secara permanen. Anda perlu melakukan konfigurasi ulang dari awal jika ingin menyambungkannya kembali.
Tips Penggunaan
Gunakan Telegram Automation secara optimal dengan panduan berikut:
- Pastikan akun Telegram Anda tidak dalam status verifikasi dua langkah (Two-Step Verification) yang diaktifkan dengan password, atau pastikan password tersebut dimasukkan saat diminta.
- Gunakan fitur API Development Tools hanya di lingkungan NoBox yang aman untuk menjaga kerahasiaan
api_idAnda. - Lakukan Save Session segera setelah membuat akun baru agar koneksi tidak terputus saat aplikasi restart.
- Manfaatkan fitur Kotak Masuk untuk tetap terhubung dengan pelanggan tanpa harus membuka ponsel atau aplikasi desktop Telegram asli.
Penanganan Kendala
Jika menemui masalah pada integrasi Telegram, silakan ikuti langkah berikut:
- Kode Verifikasi Tidak Muncul: Periksa aplikasi Telegram resmi di ponsel atau PC Anda, kode biasanya dikirimkan melalui chat sistem "Telegram".
- Gagal Membuat API Application: Pastikan nama aplikasi (App Title) mengandung karakter unik dan belum pernah digunakan sebelumnya.
- Sesi Sering Terputus: Periksa kestabilan koneksi internet pada PC yang menjalankan NoBox Desktop atau pastikan versi aplikasi NoBox Anda sudah yang terbaru.
- Pesan Broadcast Gagal: Periksa apakah nomor tujuan masih aktif atau apakah akun Anda terkena batasan (limit) pengiriman pesan massal dari kebijakan Telegram.
- Aplikasi Telegram Hang: Coba lakukan Clear Session dan login ulang menggunakan nomor telepon Anda.
Jika ada masalah atau kesulitan terkait Telegram Automation, silahkan hubungi kami melalui Support Ticket