Kirim Pesan Langsung
Kirim Pesan Langsung adalah salah satu menu pada NoBox.AI yang digunakan untuk mengirim pesan secara cepat dan personal kepada satu atau beberapa kontak sekaligus tanpa harus melalui modul kampanye besar.
Menu ini sangat berguna untuk komunikasi mendadak, konfirmasi pesanan, atau tindak lanjut cepat kepada pelanggan tertentu.
Tampilan Menu Kirim Pesan Langsung
Tampilan di atas merupakan halaman formulir Kirim Pesan Langsung. Pada halaman ini, Anda dapat menentukan target penerima, memilih kanal pengiriman, serta menyusun isi pesan yang akan dikirimkan.
Proses Kirim Pesan
Untuk mengirim pesan langsung, Anda perlu melengkapi beberapa isian pada formulir yang tersedia.
Isian Formulir Pesan Langsung
| Isian | Uraian | Contoh |
|---|---|---|
| Kontak | Pilih satu atau beberapa kontak tujuan. | Sheila Syandana |
| Kanal | Pilih kanal komunikasi (misal: WhatsApp). | |
| Akun | Pilih akun pengirim yang telah terintegrasi. | s_whatsapp tester |
| Format Pesan | Tentukan format pesan (Teks, Gambar, dll). | Teks |
| Tautan Singkat | Aktifkan fitur pemendek link jika diperlukan. | Tidak aktif |
| Pesan | Isi pesan yang ingin disampaikan. | Selamat sore, berikut informasi promo... |
| Lampiran | Tambahkan file pendukung jika diperlukan. | - |
Setelah melengkapi data tersebut, klik tombol [Kirim Sekarang] untuk memproses pengiriman.
Monitoring Hasil Pengiriman
Setelah pesan dikirim, Anda tidak perlu menunggu di halaman ini. Anda dapat memantau status pengiriman pesan tersebut melalui menu [Kirim Pesan].
Tampilan Hasil Pengiriman
Pada menu monitoring tersebut, Anda bisa melihat apakah pesan berstatus terkirim, gagal, atau masih dalam antrean.
Tips Penggunaan
Beberapa tips untuk memudahkan penggunaan Kirim Pesan Langsung:
- Gunakan fitur pencarian pada kolom kontak untuk menemukan nama pelanggan dengan cepat.
- Pastikan akun pengirim dalam status aktif sebelum menekan tombol kirim.
- Gunakan bahasa yang personal agar pelanggan merasa lebih dihargai.
- Periksa kembali isi pesan sebelum dikirim untuk menghindari kesalahan ketik (typo).
- Manfaatkan lampiran untuk mengirimkan katalog atau bukti transaksi secara langsung.
Penanganan Kendala
Jika menemui kendala saat mengirim pesan langsung, silakan ikuti panduan berikut:
- Pesan Gagal Terkirim: Pastikan nomor tujuan valid dan akun pengirim terhubung dengan stabil.
- Kanal Tidak Muncul: Periksa kembali integrasi akun Anda pada menu profil usaha.
- Loading Terlalu Lama: Refresh halaman dan pastikan koneksi internet Anda stabil.
- Kontak Tidak Ditemukan: Pastikan kontak tersebut sudah terdaftar di database Kontak NoBox.AI.
- Gagal Upload Lampiran: Periksa ukuran file dan pastikan format file didukung oleh kanal terkait.
Jika ada masalah atau kesulitan terkait NoBox.AI, silahkan hubungi kami melalui Support Ticket